COVID-19 最新情報

よくある質問

1. Techypop でまだ買い物できますか?

はい、もちろんです! 当社は、COVID-19 による配送の中断がない地域への注文の処理を継続していますが、一部の国では遅延が発生する可能性があります。状況は急速に変化しています。最善を祈りましょう!

COVID-19 の期間中は、注文の配送に通常よりも時間がかかる場合があります。当社は宅配業者と緊密に連携し、状況を定期的に監視して、大切なお客様への混乱をできるだけ少なくしています。

3.注文がキャンセルされたのはなぜですか？

制限地域への注文を行った場合、注文をキャンセルして返金しなければならない場合があります。銀行のポリシーに従って、この変更が銀行取引明細書に表示されるまで3〜8営業日かかりますのでご了承ください。メールで更新されることにご注意ください。当社のチームは、注文がキャンセルされ、全額返金されたことを確認するために、注文に使用されたメールアドレスに連絡します。

4. パッケージを開封しても安全ですか？

継続的な安全および品質手順（防護服、衛生、品質管理など）に加えて、すべての従業員は製品や出荷品を取り扱う際に手袋を着用し続けています。当社は公衆衛生機関のすべての推奨事項に従っており、職場と自宅での手洗い、手指消毒、社会的距離の確保について従業員を教育しています。

パッケージを受け取って開封しても安全です。 WHO によれば、感染者が荷物を汚染する可能性は低く、移動してさまざまな条件や温度にさらされた荷物から COVID-19 を引き起こすウイルスに感染するリスクも低いです。一般的な目安として、荷物を扱った後は手をよく洗い、顔に触れないようにするのが最善です。

配送に関してご質問がある場合は、お気軽にカスタマー サービス (service@techypop.com) までお問い合わせください。チーム メンバーが喜んでお手伝いいたします。

最近の COVID-19 パンデミックによるシャットダウンは当社の管理外であり、若干の遅延が生じておりますが、ご注文は発送中ですのでご安心ください。追跡番号の更新には通常より少し時間がかかっていますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この問題を無事に乗り越えられることを願うとともに、予期せぬご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。