Häufig gestellte Fragen

Vor der Bestellung

Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand weltweit für Bestellungen über 45 USD. Für Bestellungen unter 45 USD variieren die Versandkosten je nach Versandziel und der Anzahl der von Ihnen gekauften Artikel und werden berechnet, nachdem Sie Ihre Lieferadresse bestätigt haben. Bitte finden Sie die Versandkostenhier

Wie lange dauert der Versand? Wohin wird versendet?

Wir versenden aus Vancouver, Kanada. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage + 3-4 Werktage für den Versand. Bei älteren iPhone-Modellen oder Sonderanfertigungen dauert die Fertigung 6 Werktage + 6-8 Werktage für den Versand.

Woraus besteht es? Wie fühlt es sich an?

Die Techypop®-Hüllen sind aus Polymerton gefertigt. Unsere Hülle fühlt sich wie weiches Silikon an, ist aber härter, aber nicht so hart wie Plastik. Die Weichheit kann Stöße absorbieren, wenn sie auf den Boden fällt.

Schützen Techypop®-Hüllen mein iPhone?

Ja, die Textur des Polymer-Tons bildet eine dicke Schutzschicht. Diese Schicht absorbiert Stöße und Schäden, wenn das Gerät herunterfällt oder in eine scharfe Ecke stößt. Techypop®-Hüllen umhüllen außerdem alle Ecken Ihres Geräts.

 

Ist es als Geschenk verpackt? Kann ich eine Karte dazu bekommen?

Ja, alle Techypop®-Produkte werden als Geschenk verpackt. Sie müssen für die Geschenkverpackung nicht extra bezahlen. ABER leider stellen wir derzeit keine Karte zur Verfügung :(

Welche iPhone-Modelle bieten Sie an?

Apple iPhone: iPhone 7/8, iPhone 7 Plus, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max.

Wenn Sie ein Telefon einer anderen Marke besitzen, können Sie bei der Modellauswahl gerne „ANDERE“ auswählen und Ihr Telefonmodell beim Weitergehen zur Kasse im Abschnitt „Anmerkung“ hinterlassen.

Welche AirPods-Modelle bieten Sie an?

Apple AirPods: AirPods 1/2, AirPods Pro, AirPods 3. 

Welche AirTag-Modelle bieten Sie an?

Es gibt nur ein AirTag-Modell, das 2021 veröffentlicht wurde. 

Was ist, wenn ich kein iPhone habe und trotzdem Ihr Produkt kaufen möchte?

Wenn Sie ein Telefon einer anderen Marke besitzen, können Sie bei der Modellauswahl gerne „ANDERE“ wählen und Ihr Telefonmodell beim Bezahlvorgang im Abschnitt „Anmerkungen“ angeben. Wir müssen Ihre Bestellung jedoch anpassen. Die Bearbeitungszeit beträgt 6 Werktage.

Ich habe Probleme beim Aufgeben einer Bestellung.

Es tut uns leid, dass Sie keine Bestellung aufgeben können. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. service@techypop.com

Fragen zum Bestellstatus

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Ihr Paket wird von USPS befördert. Sie können Ihre Bestellung jederzeit hier verfolgen.

Bitte beachten: TP XXXX ist Ihre Bestellnummer. Ihre Trackingnummer ist eine superlange Nummer mit 22 Ziffern.

Ich brauche Hilfe bei einer verspäteten Bestellung.

Bestellungen aus unserem Shop variieren je nach Versandort
Wenn Ihre Bestellung nach 30 Werktagen nicht eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter service@techypop.com
Sie können Ihre Bestellung jederzeit hier verfolgen

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht.

Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer nach Ihrer ersten Versandbenachrichtigung verschickt wird. Sollte es nach 1-2 Werktagen ein Problem mit der Sendungsverfolgungsnummer geben, die Sie erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Geliefert, aber nicht geliefert

Alle unsere Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer mit Zustellbestätigung. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen bestätigen, dass der Artikel an Ihre Lieferadresse geliefert wurde, Sie Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Post, um das Problem zu untersuchen. Wir können nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, bei denen die Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass das Paket an Ihre Bestelladresse geliefert wurde.

Modifizieren oder Ändern einer Bestellung

Ich möchte meine Bestellung ändern.

Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, bieten wir für einen kurzen Zeitraum nach der Bestellung Adressänderungen an. Um zu sehen, ob Ihre Bestellung noch geändert werden kann, besuchen Sie hier

Ich möchte meine Bestellung stornieren.

Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, bieten wir die Möglichkeit, Bestellungen für einen kurzen Zeitraum nach der Bestellung zu stornieren. Um zu sehen, ob Ihre Bestellung noch stornierbar ist, besuchen Sie hier

Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:
Kreditkarten: Wir akzeptieren Visa, American Express, Mastercard
Debitkarten: Wir akzeptieren Debitkarten mit dem Logo von Mastercard oder Visa. Wenn Sie mit einer Prepaid-Debitkarte bezahlen, müssen Sie diese registrieren, bevor Sie sie für Online-Einkäufe verwenden können. Sie können dies tun, indem Sie den Anweisungen auf der Karte folgen oder sich an die jeweiligen Supportteams wenden.
PayPal: Mit PayPal können Mitglieder ein persönliches Konto haben, das mit einem beliebigen Bankkonto oder einer Kreditkarte verknüpft ist, um die Zahlung an der Kasse zu vereinfachen.

Wie sicher ist meine Zahlung?

Wir nehmen Ihre Sicherheit sehr ernst, indem wir jede Transaktion mit dem Kreditunternehmen verifizieren und nur solche Bestellungen bearbeiten, die das Kreditunternehmen autorisiert. Im Falle einer verdächtigen oder abgelehnten Transaktion kann sich unser Unternehmen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Gültigkeit zu bestätigen und Ihre Identität sicherzustellen oder diese Bestellung mit vollständiger Benachrichtigung zu stornieren.

Bei Kredit-/Debitkarten ist eine CVV-Verifizierung erforderlich, bevor eine Bestellung abgeschlossen werden kann. Darüber hinaus bieten die meisten Kreditkarten und Paypal Käuferschutz für Online-Käufe. Bitte wenden Sie sich für spezifische Details direkt an sie, da diese von Finanzinstitut zu Finanzinstitut unterschiedlich sein können.
Unsere Website schützt Ihre Daten während der Übertragung durch die Verwendung von Secure Sockets Layer (SSL)-Software, die die von Ihnen eingegebenen Daten mit einer Stärke von 128 Bit verschlüsselt. Dies wird in den meisten Webbrowsern häufig durch ein kleines Vorhängeschloss in der unteren Leiste des Fensters und die Änderung der Fensteradresse von https:// zu https:// symbolisiert, was eine sichere Verbindung bedeutet. Falls eine Bestellung nicht abgeschlossen werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wenn unsere Website keine sichere Verbindung herstellen kann, riskieren wir Ihre vertraulichen Daten nicht (sie werden nicht übertragen).

Wird meine Kredit-/Debitkarte belastet, sobald ich ein Produkt bestelle?

Ja, Ihre Belastung wird sofort bearbeitet. Sie kann zunächst als Autorisierung auf Ihrem Konto erscheinen und wird dann, sobald sie akzeptiert wird, als Belastung auf Ihrem Kontoauszug angezeigt.

Nach Erhalt des Produkts

Wie halte ich das Gehäuse in optimalem Zustand?

Alle Techypop®-Hüllen werden zu 100 % von Hand gefertigt. Die Farbe kann von Zeit zu Zeit etwas verblassen. Um die Hülle zu schützen und ihre Lebensdauer zu verlängern, können Sie eine sehr dünne Schicht klaren Nagellack auf die Hülle auftragen. 

Wo kann ich Techypop®-Produkte sonst noch kaufen?

Wir sind bei Amazon:

https://www.amazon.com/stores/page/F3179F28-90C8-4D23-B5E6-836207F04C0E

https://www.amazon.com/stores/page/F3179F28-90C8-4D23-B5E6-836207F04C0E?ref=DGWCsB0x

T echypop® Etsy-Shop:

https://www.etsy.com/ca/shop/TheRealTechypop 

Kann ich die Augen individuell anpassen?

Derzeit bieten wir nicht für alle Techypop®-Produkte individuelle Designs an. 

Wieso leuchtet es nicht mehr im Dunkeln?

Die Augen verlieren manchmal ihren Glanz, wenn sie zu lange an einem dunklen Ort aufbewahrt werden. Bitte legen Sie sie 1–2 Minuten lang unter starkes Licht wie eine Taschenlampe oder direkt neben eine Glühbirne. Wenn sie genügend Licht absorbiert haben, leuchten sie wieder im Dunkeln. Achten Sie darauf, den Ton nicht zu verbrennen oder zu erhitzen, da er sonst schmilzt. 

Wie kann ich mit Techypop zusammenarbeiten?

Bitte senden Sie eine E-Mail an: collab@techypop.com. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!